Waarom specialiseren
Als je aan de slag wilt binnen burgerzaken heb je de basis diplomalijnen op NLQF niveau-4 nodig. Volgens docent Reyhan Sahin heb je specialisatie nodig om de inwoner echt goed te kunnen helpen. Ze vergelijkt de situatie met een tekening: “Om een passende oplossing voor de inwoners te vinden moet je buiten de lijntjes kunnen kleuren. Wanneer je weet wat er allemaal mogelijk is, kan je je bewegen in dit grijze gebied van burgerzaken.” Zelf is ze al bijna 25 jaar actief binnen burgerzaken. Na een kort uitstapje keerde ze toch weer terug in het vakgebied. “Ik vind het vakgebied gewoon ontzettend leuk en interessant.” Naast het werk bij burgerzaken werkt ze ook binnen het sociaal domein.
“Gemeenten hebben echt behoefte aan gespecialiseerde medewerkers, gezien de huidige uitdagingen in de sector” vult Cynthia Meevis aan. Cynthia verbindt de zorg aan het sociaal domein. Als docent ligt haar focus op het ontwikkelen van vaardigheden die essentieel zijn in de gemeentelijke dienstverlening. “Specialisatie biedt medewerkers bovendien de kans om door te groeien en effectiever te werken.”
Wat leer je in deze specialisatielijn?
De specialisatielijn begint met diplomalijn 7, gericht op de Basisregistratie Personen (BRP). Deze lijn is momenteel zeer gewild bij gemeenten vanwege de toename van complexe vraagstukken. Deze lijn biedt veel praktijkopdrachten waarmee je je vaardigheden verder ontwikkelt. Je gaat aan de slag met complexere vraagstukken uit de backoffice, zoals het verwerken van internationale wetgevingen of het behandelen van niet-natuurlijke overlijdens. Hierbij is diepgaande kennis nodig, evenals het vermogen om zaken op te zoeken en correct toe te passen.
Reyhan legt uit dat je moet kunnen omgaan met de politieke sensitiviteit van verschillende gemeenten. Zij zegt: “De wet kan misschien wel hetzelfde zijn, maar elke gemeente is anders. Daar moet je op kunnen inspelen.”
Is deze leerlijn van Wyzer Academie verbonden aan het NVVB?
De leerlijn is inderdaad aangesloten bij het NVVB. De modules zijn zo ingericht dat je examen kunt doen bij het NVVB. Om specialist BRP te worden, moet je bijvoorbeeld een bepaald aantal modules hebben afgerond. Cynthia vult aan dat er wel enkele overlappende modules kunnen zijn tussen verschillende leerlijnen, maar dat betekent niet dat je helemaal opnieuw hoeft te beginnen.
Hoe gaat deze leerlijn je helpen?
De focus ligt sterk op het toepassen van je kennis en op vaardigheden. Cynthia vertelt dat hierbij het inlevingsvermogen in de burger een grote rol speelt. Je moet met een open, objectieve blik, zonder aannames, naar de burger kijken om deze optimaal te kunnen helpen. Hier wordt in de modules veel aandacht aan besteed. Volgens Cynthia levert dit vaak leuke en interessante discussies op tijdens de trainingen. Ze vindt het dan ook belangrijk om een veilige omgeving te creëren waarin je met elkaar in discussie kunt gaan.
“Als je de mens centraal zet,
is alles mogelijk” – Reyhan
Toekomstige ontwikkelingen
Reyhan wijst op de noodzaak om mee te groeien met de digitalisering en de diversiteit van de Nederlandse bevolking. “Kennis van verschillende culturen en nationaliteiten is essentieel voor het correct afhandelen van aanvragen,” legt ze uit.
De specialisatielijnen zijn niet alleen bedoeld om kennis te vergroten, maar ook om medewerkers beter voor te bereiden op de uitdagingen van de toekomst. “We moeten de mens centraal stellen in ons werk,” benadrukt Cynthia. “Het gaat erom hoe we hen het beste kunnen helpen.”
Medewerkers moeten nu meer dan ooit in staat zijn om complexe vragen, die bijvoorbeeld te maken hebben met cultuurverschillen, te beantwoorden en maatschappelijke problemen te begrijpen. Domeinoverstijgend werken zal daarbij een belangrijke rol spelen, volgens Cynthia.
Start nu met specialiseren
De eerste module start op 18 oktober. Dit is een unieke kans voor professionals die willen groeien in hun rol binnen de gemeenten. Voor medewerkers burgerzaken, die al ervaring hebben opgedaan met de basis is dit een perfecte vervolgstap.
De specialisatielijn bij Wyzer Academie biedt jou de mogelijkheid om je vaardigheden te ontwikkelen en je carrière naar een hoger niveau te tillen. Met de juiste kennis en kunde kun jij het verschil maken in het leven van de inwoners van jouw gemeente. Sluit je aan bij deze inspirerende leerlijn en ontdek wat mogelijk is!
Schrijf je in voor de eerste module!
